Les médecins proposent des consultations et peuvent fournir des médicaments. lls mettent les patients en contact avec des spécialistes si nécessaire et orientent les personnes gravement malades vers les hôpitaux locaux. Chaque jour, environ 60 consultations sont effectuées.
« Nous voyons de nombreux patients atteints de maladies chroniques comme l'hypertension, le diabète, les maladies cardiaques, l'asthme et l'épilepsie, explique le Dr Sasha Sholokov, responsable des activités médicales de MSF. Avec le conflit, c’est difficile d'obtenir des soins réguliers et les médicaments dont ils ont besoin. Nous devons nous assurer que leur état ne s'aggrave pas. »
Les psychologues apportent un soutien psychologique aux personnes arrivées récemment, ainsi que des séances de thérapie collectives et individuelles à destination des adultes et des enfants. Depuis le 25 avril, les équipes ont assuré plus de 200 consultations. Elles organisent également des formations pour les premiers intervenants ukrainiens sur la prise en charge des premiers secours psychologiques.
« La situation est devenue plus compliquée pour de nombreuses personnes que nous rencontrons, explique Lina Villa, responsable des activités de santé mentale MSF. Au début, ils prévoyaient de rentrer chez eux, à Donetsk et Louhansk, mais ils réalisent maintenant que cela devient de moins en moins probable. Ils savent que tout a été détruit chez eux et qu'ils ne peuvent pas retrouver leur ancienne vie. Ils sont confrontés à beaucoup d'incertitudes et je vois que certains commencent à perdre espoir. Nous essayons de les aider à retrouver un sentiment de contrôle dans une situation qui est complètement imprévisible. »
MSF intervient auprès des personnes déplacées par le conflit dans de nombreuses villes et régions en Ukraine, notamment à Berehove, Tchernihiv, Dnipro, Ivano-Frankivsk, Kropyvnytskyï, Moukatchevo, Oujhorod, Vinnytsia et Zaporijjia.